İş süreçlerinin sürekli iyileştirilmesi ve rekabetçi kalmak için süreçlerin analiz edilmeleri ve süreç haritalarının çıkarılması çok kritiktir. Süreçlerin, sektördeki diğer firmaların süreçleri ile karşılaştırılması önemli bilgiler sağlayabilir.
- Konu Seçimi: Hangi süreçlerin karşılaştırılacağını seçmek, nasıl yapılacağı kadar önemlidir. İşletmenin başarısı için kritik süreçler belirlenmelidir.
- Süreci Tekrarlayın: Yeni süreçler başarıyla hayata geçirildikten sonra, sürekli iyileştirme amacıyla diğer alanlarda da iyileştirme yapmaya devam edin.
- Karşılaştırılacak Kurumların Belirlenmesi: Karşılaştırılma yapılacak şirket kendi içinizde, rakipleriniz arasında veya endüstri dışından bir şirket olabilir. Rakip bir şirketle yapılan çalışmalarda veri toplama konusunda zorluklar çıkabilir.
- Plan Oluşturma: Performans boşluklarını kapatacak değişiklikleri uygulamak için bir plan oluşturun. Bu plan, şirket kültürünü göz önünde bulundurarak net hedefler içermelidir.
- Mevcut Süreçlerin Dokümantasyonu: Mevcut iş süreçlerinizi haritalayarak iyileştirme gerektiren alanları belirleyin.
- Veri Toplama ve Analiz: Rakiplerden veri toplamak zor olabilir çünkü bu bilgiler gizli olabilir. Resmi olmayan görüşmeler, röportajlar ve anketler yoluyla bilgi toplayın.
- Performansın Ölçülmesi: Toplanan verilerle kendi süreçlerinizin performansını karşılaştırın. Eksikliklerin nedenlerini belirleyin ve bu boşlukları dolduracak stratejiler geliştirin.
- Değişikliklerin Uygulanması: Değişiklikleri yakından izleyin ve gerektiğinde ayarlamalar yapın. Tüm süreçlerin ve çalışanların performansını düzenli olarak değerlendirin.
Bu adımlar, şirketinizin büyümesine ve rakiplerinizle rekabet etme kapasitesinin artmasına yardımcı olacaktır. Bu tarz karşılaştırmalar, iş süreçlerinde sürekli iyileştirme ve inovasyon için vazgeçilmez bir araçtır